Autorización para el tratamiento de datos personales
2. Responsable del Tratamiento
Entiendo que la persona o empresa que opere legalmente VIDA actuará como Responsable del Tratamiento de los datos personales cubiertos por esta autorización, salvo cuando otra parte actúe independientemente como Responsable conforme a la legislación aplicable.
Responsable: VIDA NETWORK LTD Número de empresa: 17507382 Registrada en: Inglaterra y Gales, Reino Unido Domicilio social registrado: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +84 93 557 7259 Persona / área responsable de privacidad: VIDA Privacy Team
El VIDA Privacy Team atiende las solicitudes de privacidad mediante los datos de contacto indicados anteriormente.
4. Datos de cuenta y descubrimiento
Autorizo a VIDA a tratar la información necesaria para crear, autenticar, operar y proteger mi cuenta y proporcionar el servicio de descubrimiento.
Esto podrá incluir:
- dirección de correo electrónico;
- nombre de usuario;
- fecha de nacimiento;
- edad mostrada derivada de la fecha de nacimiento;
- género;
- ciudad;
- estatura;
- peso;
- idioma de la interfaz;
- identificadores y estado de la cuenta; y
- mi selección de A quién buscas.
Entiendo que VIDA exige al menos una selección de A quién buscas para poder configurar el descubrimiento y determinar qué perfiles mostrarme.
A quién buscas es una configuración privada de descubrimiento y no está destinada a mostrarse públicamente como parte de mi perfil VIDA.
VIDA no me solicita que indique un campo independiente de orientación sexual.
Mi fecha de nacimiento completa no está destinada a mostrarse públicamente.
VIDA es una plataforma de descubrimiento social para conectar con personas, incluidas la amistad, la información local y posibles citas. VIDA utiliza conjuntamente tu género y tus selecciones obligatorias de A quién buscas para filtrar el descubrimiento mutuo. Estas elecciones pueden revelar o permitir inferencias sobre tu vida sexual u orientación sexual. A quién buscas es privado: otros miembros reciben resultados de coincidencia, no tus selecciones.
5. Información y contenido del perfil
Autorizo a VIDA a tratar la información que decida añadir a mi perfil, incluida:
- fotografías de perfil;
- biografía;
- Qué buscas aquí;
- Cita perfecta;
- Vida nocturna;
- Estilo de citas;
- Estado sentimental;
- Idiomas;
- Tipo de cuerpo;
- Color de cabello;
- Tabaco;
- Alcohol;
- Educación;
- Hijos; y
- otros campos opcionales que VIDA me presente claramente.
Entiendo que la información seleccionada para mostrarse públicamente podrá ser visible para otros miembros de VIDA, visitantes no autenticados y motores de búsqueda.
La información pública podrá ser copiada, indexada, almacenada en caché, capturada mediante pantalla o conservada de otra forma fuera del control directo de VIDA.
7. Mensajes y comunicaciones
Autorizo a VIDA a tratar el contenido y metadatos de los mensajes que envío o recibo a través de VIDA para finalidades que incluyen:
- entregar y mostrar mensajes;
- mantener el historial de conversaciones;
- funciones de entrega y lectura;
- proteger el servicio de mensajería;
- aplicar límites de mensajería;
- investigar reportes o abuso;
- prevenir fraude;
- moderación y seguridad;
- soporte autorizado al cliente;
- conservar evidencia relevante; y
- cumplir obligaciones legales aplicables.
Entiendo que los mensajes directos no constituyen contenido público del perfil.
También entiendo que personal autorizado de VIDA podrá acceder a mensajes relevantes cuando sea razonablemente necesario para una finalidad autorizada de moderación, seguridad, soporte, evidencia o legal.
Eliminar u ocultar una conversación de mi bandeja de entrada no necesariamente elimina los registros subyacentes de VIDA.
8. Traducción de mensajes
Cuando active o solicite la función de traducción de VIDA, autorizo a VIDA a tratar contenido elegible de mensajes para traducirlo al idioma correspondiente de la interfaz VIDA.
VIDA podrá procesar el mensaje elegible en el servidor y proporcionar el texto al Encargado de traducción configurado. El proveedor actual de traducción es Cloudflare Workers AI.
Entiendo que:
- la traducción está vinculada a un mensaje VIDA existente que el miembro solicitante está autorizado a ver;
- el mensaje original permanece almacenado sin modificaciones;
- una versión traducida podrá almacenarse de forma privada como dato derivado del mensaje;
- una traducción existente podrá reutilizarse; y
- las traducciones automatizadas pueden contener errores.
La Política de privacidad y datos contiene información adicional.
9. Verificación mediante fotografía
Si utilizo voluntariamente la función actual de verificación mediante fotografía de VIDA, autorizo a VIDA a recopilar, almacenar y revisar la fotografía privada de verificación y la información relacionada con el envío necesaria para realizar dicha verificación.
El proceso actual podrá incluir:
- una fotografía de verificación;
- un reto visual solicitado;
- información de envío y revisión;
- estado de verificación;
- revisión autorizada; e
- información permitida sobre el resultado de verificación.
Entiendo que la fotografía privada de verificación no está destinada a convertirse en una fotografía pública del perfil.
El proceso actual de verificación de VIDA no se presenta como una comprobación mediante documento oficial de identidad, comprobación de antecedentes penales ni sistema automatizado de reconocimiento biométrico de identidad.
Si VIDA introduce posteriormente generación de plantillas biométricas, reconocimiento facial para identificación única u otra actividad de tratamiento que legalmente requiera autorización adicional expresa para datos sensibles, VIDA deberá proporcionar el aviso correspondiente y obtener la autorización necesaria antes de introducir dicho tratamiento.
10. Seguridad, reportes y moderación
Autorizo a VIDA a tratar información razonablemente necesaria para:
- recibir e investigar reportes;
- operar bloqueos;
- investigar posible fraude, estafas, abuso, acoso u otras conductas indebidas;
- aplicar los Términos de uso y las Normas de la comunidad;
- suspender, prohibir o restringir cuentas cuando corresponda;
- conservar evidencia;
- prevenir abusos repetidos;
- proteger a los miembros y al servicio; y
- establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Esto podrá incluir información sobre mí proporcionada por otro miembro de VIDA o generada por los sistemas de seguridad de VIDA.
Entiendo que moderadores o administradores autorizados podrán acceder a información relevante de cuenta, perfil, mensajes, evidencia de verificación, reportes u otros registros cuando resulte necesario para una investigación autorizada o función de seguridad.
La información interna de moderación no constituye información pública del perfil.
11. Tratamiento técnico y de seguridad
Autorizo a VIDA a tratar información técnica y de seguridad razonablemente necesaria para proporcionar y proteger el servicio, incluida cuando corresponda:
- información de autenticación y sesión;
- dirección IP;
- información de navegador y dispositivo;
- registros de seguridad;
- información de solicitudes;
- marcas de tiempo;
- señales de fraude y abuso;
- configuración técnica; e
- identificadores del servicio.
Este tratamiento podrá utilizarse para autenticar usuarios, mantener sesiones, diagnosticar fallos, impedir accesos no autorizados, detectar uso indebido y proteger los sistemas de VIDA.
VIDA comprueba la actividad de las cuentas y la autenticación, la frecuencia de los mensajes, los enlaces, los patrones de texto repetido y los reportes para detectar spam, estafas y abuso. Compara entre cuentas identificadores seudónimos de correo electrónico, direcciones IP y patrones de mensajes generados mediante una clave, junto con identificadores de cuentas, destinatarios, marcas de tiempo y pruebas limitadas de las señales. Estos identificadores siguen siendo datos personales. Este sistema de seguridad no almacena copias adicionales del texto de los mensajes ni lo envía a un servicio externo de análisis. Esto no modifica el almacenamiento de mensajes ni el tratamiento para la traducción solicitada descritos anteriormente.
Los controles técnicos pueden rechazar intentos de registro, mensajes que contengan enlaces bloqueados o un volumen excesivo de mensajes cuando ese control esté habilitado. Una señal no suspende ni bloquea automáticamente una cuenta. El propietario revisa las alertas de seguridad y decide las medidas sobre las cuentas. Las solicitudes de verificación con alertas requieren la revisión del propietario. Para solicitar la revisión de una restricción, contacta con [email protected].
12. Web Push y notificaciones del dispositivo
La inscripción en Web Push no está disponible actualmente en VIDA; las notificaciones dentro del sitio siguen disponibles. Si Web Push se vuelve a ofrecer y decido activarlo con permiso del navegador o sistema operativo, autorizo a VIDA a tratar la información técnica de suscripción necesaria para entregar notificaciones push elegibles.
Esto podrá incluir:
- endpoint de suscripción push;
- claves criptográficas de la suscripción;
- identificador de vinculación del navegador o dispositivo;
- idioma de notificación; y
- preferencias de notificaciones.
Entiendo que el contenido de las notificaciones push podrá mostrarse fuera del sitio web VIDA, incluida la pantalla de bloqueo o centro de notificaciones dependiendo de la configuración de mi dispositivo.
Puedo revocar cualquier permiso de notificaciones existente mediante mi navegador o sistema operativo. VIDA actualmente no ofrece controles de inscripción en Web Push.
14. Finalidades autorizadas
Autorizo el tratamiento descrito en este documento para finalidades que incluyen:
- crear y administrar mi cuenta;
- confirmar la elegibilidad para un servicio exclusivo para adultos;
- proporcionar perfiles y descubrimiento;
- aplicar mi preferencia A quién buscas;
- operar búsquedas y filtros;
- proporcionar mensajería y traducción;
- proporcionar visitas, Me gusta, favoritos y notificaciones;
- mostrar información relevante de actividad;
- proporcionar verificación opcional;
- operar funciones Premium y transacciones cuando estén habilitadas;
- proteger cuentas y sistemas;
- prevenir e investigar fraude, suplantación, spam y abuso;
- gestionar reportes y moderación;
- proporcionar soporte al cliente;
- conservar evidencia de seguridad y legal;
- diagnosticar errores y mantener la fiabilidad del servicio;
- mejorar el funcionamiento y seguridad de VIDA utilizando información apropiada del servicio;
- cumplir obligaciones contables, fiscales, de consumo y regulatorias;
- responder solicitudes legales válidas;
- gestionar solicitudes de privacidad y derechos de datos; y
- establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
VIDA no podrá basarse en esta autorización para un tratamiento materialmente incompatible que legalmente requiera una nueva autorización.
15. Datos personales sensibles
VIDA es una plataforma de descubrimiento social para conectar con personas, incluidas la amistad, la información local y posibles citas. VIDA utiliza conjuntamente tu género y tus selecciones obligatorias de A quién buscas para filtrar el descubrimiento mutuo. Estas elecciones pueden revelar o permitir inferencias sobre tu vida sexual u orientación sexual. A quién buscas es privado: otros miembros reciben resultados de coincidencia, no tus selecciones.
El nuevo registro utiliza una sola casilla que autoriza el tratamiento de datos personales, incluidos el género y las preferencias de A quién buscas, y reconoce la Política de Privacidad y Datos enlazada. VIDA registra esa única acción afirmativa, el idioma y la presentación exacta versionada; no la registra como una acción separada de consentimiento de preferencias. Esta autorización no cubre publicidad, venta de estas preferencias ni elaboración de perfiles para fines ajenos.
No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. A quién buscas sigue siendo obligatorio en el producto actual: rechazar impide el registro, y retirar la autorización de preferencias elimina esas selecciones y restringe el descubrimiento y la mensajería hasta que autorices de nuevo. Conservas acceso a los controles de privacidad, la gestión de facturación y la eliminación de la cuenta. La retirada no invalida el tratamiento lícito anterior. Las pruebas mínimas de autorización y retirada se conservan separadas de las preferencias eliminadas.
El tratamiento que revela la vida sexual u orientación sexual requiere tanto una base jurídica ordinaria aplicable como una condición válida para categorías especiales según el RGPD del Reino Unido, además de las protecciones colombianas aplicables. Una casilla registrada no demuestra que se cumplan esos requisitos legales, y la autorización no permite eludir una prohibición legal. Limita el contenido sensible opcional a lo que decidas compartir; no incluyas información sensible innecesaria sobre ti u otras personas.
16. Proveedores de servicios y tratamiento internacional
Autorizo a VIDA a poner datos personales a disposición de proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para realizar las finalidades descritas en esta autorización y la Política de privacidad y datos.
Los principales proveedores técnicos actuales incluyen:
- Supabase para autenticación, base de datos, almacenamiento e infraestructura realtime; y
- Cloudflare Workers AI para el tratamiento de traducciones elegibles del chat.
Podrán utilizarse otros proveedores para hosting, correo electrónico, seguridad, entrega push, monitorización, soporte al cliente o pagos.
Debido a que los proveedores podrán operar en otros países, los datos personales podrán tratarse fuera de Colombia.
VIDA utilizará los acuerdos contractuales, autorizaciones, excepciones legales y demás salvaguardias exigidas por la legislación colombiana aplicable para la transmisión o transferencia internacional correspondiente.
Los proveedores que actúen siguiendo instrucciones de VIDA únicamente podrán tratar datos personales para finalidades autorizadas y sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.
17. Conservación y eliminación de cuenta
Entiendo que VIDA podrá conservar datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que hayan sido tratados y para requisitos legales, de seguridad, prevención del fraude, contables, de disputas o evidencia aplicables.
Cuando elimine permanentemente mi cuenta:
- mi perfil público activo será eliminado;
- las fotografías públicas de perfil y medios desechables serán eliminados conforme al proceso de eliminación de VIDA;
- mi cuenta no podrá simplemente restaurarse;
- un registro posterior creará una nueva identidad VIDA; y
- determinados registros podrán conservarse legalmente.
Los registros conservados podrán incluir:
- una identidad histórica en forma de tombstone;
- conversaciones e historial de mensajes existentes;
- marcas de tiempo e información de recibos;
- reportes;
- solicitudes de verificación;
- evidencia privada de verificación que siga referenciada;
- protección de bloqueo conservada al eliminar;
- registros de moderación y seguridad; y
- registros legalmente necesarios por motivos contables, de fraude o disputas.
Cuando mensajes históricos elegibles continúen visibles para otro participante, mi identidad podrá aparecer como Usuario eliminado sin perfil, fotografía o información de actividad en vivo.
La información conservada permanecerá restringida a finalidades continuas autorizadas o lícitas.
La limpieza programada se ejecuta cada cinco minutos cuando está instalada y en funcionamiento. Elimina las muestras de correlación de registros, patrones de mensajes y autenticación importada con más de 24 horas; las alertas y su historial de revisión con más de 90 días; y el historial de auditoría de configuración de seguridad con más de 180 días. Las entradas deshabilitadas de dominios bloqueados se eliminan después de 90 días; las activas permanecen hasta que se eliminen o deshabiliten. Los identificadores de los registros de seguridad pueden permanecer después de eliminar la cuenta hasta que venza su plazo de conservación. Estos plazos se aplican a este sistema de seguridad, no a los mensajes originales, registros de autenticación del proveedor, registros de facturación ni pruebas legales inmutables, que siguen sus propias reglas de conservación. Las pruebas conservadas por separado para una controversia legítima u obligación legal están sujetas a esa finalidad y a sus requisitos de conservación aplicables.
Utiliza Controles de privacidad en Legal y seguridad para retirar el consentimiento de preferencias de citas sin contactar con soporte. La retirada surte efecto en la base de datos de VIDA antes de mostrar la confirmación. No es posible recuperar información pública ya descargada. Las pruebas mínimas del consentimiento y su retirada se conservan separadas de las preferencias eliminadas para acreditar la solicitud y el cumplimiento legal. Para otras solicitudes de derechos o reclamaciones, contacta con [email protected]; describe tu solicitud y la cuenta afectada sin enviar contraseñas ni datos de tarjetas. También puedes presentar y seguir una solicitud en Legal y seguridad → Solicitudes y reclamaciones.
El servicio de solicitudes y reclamaciones registra tu envío, el correo de contacto si lo facilitas, una referencia privada de recepción, marcas de tiempo, estado y respuestas de VIDA. Conserva el comprobante de forma segura: permite acceder a esa solicitud. Solo el propietario autorizado puede revisar y responder solicitudes. No incluyas contraseñas, números completos de tarjetas ni información sensible innecesaria de terceros. Los registros permanecen mientras la solicitud está abierta y la limpieza programada los elimina 180 días después del cierre, salvo que el propietario registre una razón específica de conservación por motivos legales o una controversia. Las retenciones se marcan para revisión cada 90 días; no vencen automáticamente durante una controversia. El comprobante privado deja de funcionar cuando se eliminan sus registros, por lo que debes conservar la copia descargada. No se promete notificación por correo; consulta el comprobante para leer las respuestas. Este servicio no es un canal de emergencias.
18. Divulgación mediante el perfil público
Entiendo y autorizo a VIDA a poner a disposición mediante el servicio de perfiles públicos la información que envíe para su exhibición pública.
La información mostrada públicamente podrá ser visible para:
- miembros de VIDA;
- visitantes no autenticados;
- motores de búsqueda; y
- otras personas o servicios que accedan a la web abierta.
Entiendo que terceros podrán copiar, almacenar en caché, indexar o conservar información disponible públicamente fuera del control de VIDA.
Mi dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento completa, selección A quién buscas, mensajes privados, fotografía privada de verificación, bloqueos e información interna de moderación no están destinados a mostrarse como campos públicos del perfil.
19. Mis derechos
Entiendo que, sujeto a la legislación aplicable, podré tener derecho a:
- conocer y acceder a mis datos personales;
- actualizar o corregir información inexacta, incompleta o engañosa;
- solicitar prueba de una autorización cuando resulte legalmente aplicable;
- preguntar cómo se han utilizado mis datos personales;
- solicitar eliminación o supresión cuando resulte legalmente procedente;
- revocar una autorización cuando resulte legalmente procedente;
- acceder gratuitamente a mis datos personales cuando así lo exija la ley; y
- presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de completar cualquier trámite previo exigido por la legislación aplicable.
La Política de privacidad y datos explica con mayor detalle estos derechos y los procedimientos aplicables de consulta y reclamo.
20. Revocación y solicitudes de eliminación
Entiendo que podré solicitar la revocación de una autorización o la eliminación de datos personales cuando la legislación aplicable establezca dicho derecho.
La revocación o eliminación no es absoluta.
VIDA podrá conservar o continuar tratando información cuando sea necesario o esté permitido debido a:
- una obligación legal o contractual;
- necesidades de seguridad o prevención del fraude;
- derechos de otra persona;
- conservación de evidencia;
- una disputa o reclamación legal existente;
- requisitos contables o de protección al consumidor; u
- otra base lícita aplicable.
La revocación no convierte automáticamente en inválido el tratamiento realizado legalmente con anterioridad.
La eliminación de una cuenta y la revocación de una autorización específica no son necesariamente la misma operación.
21. Registro de la autorización
Entiendo que VIDA podrá conservar evidencia que demuestre que otorgué esta autorización.
El registro podrá incluir información razonablemente necesaria para demostrar la autorización, como:
- mi cuenta VIDA o identidad autenticada;
- la versión de la autorización;
- fecha y hora;
- idioma presentado;
- acción afirmativa utilizada para otorgar la autorización; e
- información técnica o de seguridad razonablemente necesaria para establecer la integridad del registro.
VIDA podrá conservar los registros de autorización durante el tiempo razonablemente necesario para demostrar cumplimiento legal.
VIDA no deberá tratar el silencio, inactividad o un control preseleccionado como autorización afirmativa cuando la legislación aplicable exija una autorización afirmativa.
22. Nuevas finalidades y cambios
Esta autorización se aplica únicamente al tratamiento y finalidades descritos en la versión aplicable que se me presente.
Si VIDA introduce una finalidad de tratamiento materialmente diferente para la cual la legislación aplicable exija una nueva autorización, VIDA proporcionará la información correspondiente y obtendrá la autorización necesaria antes de realizar dicho nuevo tratamiento.
Si una nueva función implica tratamiento sensible o biométrico que requiera autorización expresa adicional, deberá obtenerse la autorización correspondiente antes del inicio de dicho tratamiento.
Los registros de autorizaciones anteriores podrán conservarse para que VIDA pueda demostrar qué autorización era aplicable en un momento determinado.
24. Contacto
Las preguntas, consultas, reclamos, solicitudes de revocación y demás asuntos de privacidad podrán dirigirse a:
VIDA Privacidad / Protección de Datos Persona / área responsable: VIDA Privacy Team Correo electrónico: [email protected] Domicilio social / dirección para notificaciones: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido Teléfono: +84 93 557 7259
Dirige las solicitudes sobre datos personales al VIDA Privacy Team.
La Política de privacidad y datos contiene información adicional sobre procedimientos y plazos de respuesta.
6. Datos sociales, de actividad y notificaciones
Autorizo a VIDA a tratar información generada mediante mi uso del servicio, incluida cuando corresponda:
Entiendo que determinada información de actividad, incluida la información en línea o de última actividad, podrá mostrarse a otros usuarios o visitantes del perfil público cuando el servicio esté diseñado para mostrarla.
La información privada de interacción no se convierte en pública simplemente porque VIDA la trate.