Solicitudes y reclamaciones
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Incluye información suficiente para identificar el problema. No envíes contraseñas, números completos de tarjetas ni datos sensibles innecesarios. Los registros se usan para soporte y pruebas necesarias de reclamaciones o asuntos legales según nuestra Política de privacidad. Política de privacidad
Los registros se conservan mientras la solicitud esté abierta y durante 180 días después del cierre; una razón legal o controversia específica puede exigir conservarlos más tiempo, con una fecha de revisión marcada cada 90 días. Conserva tu comprobante descargado.